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河北中医肝病医院
服 务 承 诺
坚持“病人第一、质量第一、信誉第一”的原则，特做如下服务承诺。
一、保证做到“四个心”、“五不准”
“四个心”即：对病人诊治细心、护理精心、解释病情耐心、接受病人意见虚心。
“五不准”即：不准以任何理由慢待病人；不准在任何时间、任何场合与病人或病人家属发生争吵；不准以任何借口推诿病人，延误抢救时机；不准索取病人钱物，收受病人红包；对患者诊病解答不准轻率马虎，时间不少于10分钟。
二、欢迎投诉
医务人员没有做到“四个心”、“五不准”引起患者不满的，患者可向院办室投诉。对被连续投诉的，医院实施末位淘汰制。投诉电话：0311-88788272。
三、自由选择专家、大夫、护士
患者对自己所选的专家、大夫和护士不满时可另选，达到患者完全满意为止。
我们的服务宗旨是：“医患零距离，服务零缝隙，质量零投诉，诊断零缺陷”。
地址：石家庄市京石高速公路正定出口处 邮编：050800
石家庄火车站站前停车场每天10趟班车免费接送患者
专家热线：0311-85951602
网 址：http://www.gbyy.net 电子信箱：doctor@gengls.org
